Ya, kami dapat membantu Anda. Kami perlu tahu siapa yang membutuhkan bantuan dan bantuan seperti apa yang dibutuhkan. Untuk itu, silakan kirim email kepada kami disertai informasi berikut:
- Apakah Anda membutuhkan bantuan kursi roda dari loket check-in ke gerbang?
- Apakah Anda perlu digendong menuju kursi Anda di atas pesawat?
- Jika Anda punya kursi roda sendiri, kami perlu mengetahui ukurannya (tinggi, lebar, dan panjang), serta beratnya. Kami juga perlu mengetahui apakah kursi roda tersebut menggunakan baterai, dan jika ya, jenis baterainya.
- Kirim rinciannya lewat email kepada kami, pilih Formulir Kontak Bantuan. Jangan lupa sertakan nama dan nomor pemesanan Anda.
Agar kami dapat mengurus permintaan bantuan, Anda wajib telah melakukan pemesanan lewat kami. Begitu pemesanan dilakukan, kami akan menghubungi maskapai penerbangan dengan permintaan Anda.
Jika Anda terbang menggunakan maskapai berbiaya rendah, hubungi mereka langsung dengan permintaan Anda.