Jika Anda telah memesan hotel lewat kami yang dikombinasikan dengan penerbangan Anda dan ingin membatalkannya, Anda harus menghubungi kami sesegera mungkin. Dalam kasus tertentu, aturan hotel membolehkan pengembalian uang. Kami akan membatalkan kamar yang Anda pesan dan mengembalikan biaya hotel dikurangi biaya administrasi. Ini belum termasuk biaya yang dibebankan oleh hotel atas pembatalan tersebut.
Jika Anda tidak memesan penerbangan dan hotel lewat kami tapi hanya hotel lewat situs web kami, Anda sebaiknya menghubungi penyedia hotel secara langsung.
Semua pertanyaan terkait pemesanan dan permintaan perubahan atau pembatalan untuk itu wajib diajukan langsung ke Booking.com. Anda dapat menemukan informasi kontak untuk Booking.com di sini.
Anda dapat membaca syarat dan ketentuan Booking.com di situs web mereka.