Proteksi Pembatalan hanya berlaku jika disertai surat keterangan medis dari kami sendiri atau mitra kami (Solid, XCover, Manulife), dan ditandatangani oleh dokter. Surat keterangan tersebut harus berisi nama dokter, nomor telepon kontak, dan stempel. Ikuti petunjuk pada surat keterangan medis.
Mohon perhatikan bahwa pembatalan hanya boleh dilakukan paling lambat dua jam sebelum dimulainya perjalanan pergi. Anda dapat melakukan pembatalan via email atau telepon. Jika Anda tidak melakukan pembatalan paling lambat dua jam sebelum keberangkatan, Anda tidak akan menerima refund. Jika Anda ingin melakukan pembatalan di luar jam telepon kami, hubungi maskapai penerbangan secara langsung. Untuk informasi lain, silakan lihat Syarat dan Ketentuan kami
Perhatikan! Perjalanan tidak dibatalkan hingga Anda telah menerima konfirmasi pembatalan dari kami!