undefined
LogoType
Rumah

Pertanyaan Umum (FAQ)

Halaman berisi jawaban untuk pertanyaan yang paling sering diajukan. Tidak dapat menemukan yang Anda Cari? Hubungi kami menggunakan formulir kontak pada halaman kontak.


Pemesanan dan pembayaran

Apa itu diskon pembayaran?
Apakah ada biaya jika saya membayar dengan kartu?
Apakah saya harus menuliskan semua nama seperti yang tertera pada paspor dalam pemesanan saya?
Lihat semua artikel

Perubahan dan Pembatalan

Apa yang harus saya cek sebelum menghubungi Anda?
Apakah ada biaya tertentu untuk memesan kembali tiket pesawat saya jika saya membeli layanan tiket Dapat Dipesan Kembali?
Bagaimana cara membatalkan perjalanan jika saya memiliki perlindungan pembatalan?
Lihat semua artikel

Informasi Covid-19

Apa itu Sertifikat COVID 19 Digital/Paspor Corona UE, dan apakah dokumen ini disyaratkan untuk perjalanan saya?
Apa yang harus saya cek sebelum menghubungi Anda?
Apakah produk tambahan seperti bagasi atau kursi diteruskan saat saya memesan ulang tiket?
Lihat semua artikel

Umpan balik dan Keluhan

Bagaimana jika saya ingin menyampaikan keluhan tentang penyediaan tiket pesawat terbang?
Saya tidak senang dengan hotel tempat menginap atau mobil sewa saya. Bolehkah saya menyampaikan pendapat?
Lihat semua artikel

Produk dan Layanan

Apa itu Rencana Perjalanan Lewat Ponsel?
Apa kebijakan Anda tentang alamat email saya?
Apa kegunaan Tiket Fleksibel?
Lihat semua artikel

Peringatan Perjalanan

Apakah uang saya dikembalikan jika penerbangan saya dibatalkan?
Bagaimana saya tahu penerbangan saya dibatalkan atau jika bisa dipesankan ulang?
Lihat semua artikel
Footer logotype